Servicio

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD GRUPO NOVALUZ

En Grupo Novaluz nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestra página web, nos contactas o contratas nuestros servicios.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

  • Responsable: Grupo Novaluz 
  • Domicilio: Calle de la Reguera Nº 14 Local 5 y 8 San Agustín de Guadalix, 28750 Madrid, España
  • Teléfono: +034 696840492
  • Correo electrónico: info@gruponovaluz.com
  • Delegado de Protección de Datos (DPD): No designado (empresa no obligada)

Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos.

2. ¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

Según la actividad que realices en nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

FinalidadDatos tratadosBase legal
Responder a consultas, presupuestos o contactoNombre, apellidos, email, teléfono, mensajeConsentimiento o interés legítimo (art. 6.1 RGPD)
Prestación de servicios (energía, iluminación, etc.)Datos identificativos, contacto, bancarios (si procede), datos de consumoEjecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Envío de comunicaciones comercialesNombre, email, teléfonoConsentimiento expreso o interés legítimo (clientes)
Mejora de la web y análisisDatos de navegación (cookies), IP, geolocalización aproximadaConsentimiento (cookies no esenciales) / Interés legítimo (cookies esenciales)
Cumplimiento de obligaciones legalesDatos fiscales y contablesObligación legal
 
 

3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una obligación legal.

  • Datos de clientes: durante la relación contractual + 6 años (obligaciones fiscales y contables).
  • Datos de consultas no convertidas en cliente: máximo 2 años.
  • Datos de marketing: hasta que te desinscribas o solicites su supresión.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Administraciones públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.) cuando sea obligatorio.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, gestor de presupuestos, analítica web) que actúan como encargados de tratamiento y están vinculados contractualmente.
  • Entidades bancarias para la gestión de cobros (si procede).
  • No vendemos tus datos a terceros ni realizamos cesiones comerciales.

Transferencias internacionales: No realizamos transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo cuando sea necesario y con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, etc.).

5. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
  • Retirar el consentimiento: En cualquier momento (no afecta a tratamientos anteriores).

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante:

  • Correo electrónico   info@gruponovaluz.com
  • Correo postal: Dirección: Calle de la Reguera Nº 14 Local 5 y 8 San Agustín de Guadalix,
  • Teléfono: +034 696840492

Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información detallada y configurar tus preferencias en nuestra [Política de Cookies] (enlace en el pie de página).

7. Medidas de seguridad

En Grupo Novaluz aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad proporcional al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras: cifrado de comunicaciones (HTTPS), firewalls, copias de seguridad y formación en protección de datos.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Te recomendamos que la revises periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.


Aceptación de la Política de Privacidad

Al acceder y utilizar nuestra página web declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

Grupo Novaluz – San Agustín de Guadalix, Sierra Norte de Madrid Comprometidos con la transparencia y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).