POLÍTICA DE PRIVACIDAD GRUPO NOVALUZ

En Grupo Novaluz nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestra página web, nos contactas o contratas nuestros servicios.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

• Responsable: Grupo Novaluz 
• Domicilio: Calle de la Reguera Nº 14 Local 5 y 8 San Agustín de Guadalix, 28750 Madrid, España
• Teléfono: +034 696840492
• Correo electrónico: info@gruponovaluz.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): No designado (empresa no obligada)

Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos.

2. ¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

Según la actividad que realices en nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una obligación legal.

• Datos de clientes: durante la relación contractual + 6 años (obligaciones fiscales y contables).
• Datos de consultas no convertidas en cliente: máximo 2 años.
• Datos de marketing: hasta que te desinscribas o solicites su supresión.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.) cuando sea obligatorio.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, gestor de presupuestos, analítica web) que actúan como encargados de tratamiento y están vinculados contractualmente.
• Entidades bancarias para la gestión de cobros (si procede).
• No vendemos tus datos a terceros ni realizamos cesiones comerciales.

Transferencias internacionales: No realizamos transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo cuando sea necesario y con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, etc.).

5. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento (no afecta a tratamientos anteriores).

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante:

• Correo electrónico   info@gruponovaluz.com
• Correo postal: Dirección: Calle de la Reguera Nº 14 Local 5 y 8 San Agustín de Guadalix,
• Teléfono: +034 696840492

Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información detallada y configurar tus preferencias en nuestra [Política de Cookies] (enlace en el pie de página).

7. Medidas de seguridad

En Grupo Novaluz aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad proporcional al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras: cifrado de comunicaciones (HTTPS), firewalls, copias de seguridad y formación en protección de datos.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Te recomendamos que la revises periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Aceptación de la Política de Privacidad

Al acceder y utilizar nuestra página web declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

Grupo Novaluz – San Agustín de Guadalix, Sierra Norte de Madrid Comprometidos con la transparencia y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).