Grupo Novaluz se compromete a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, y con las exigencias establecidas en la Ley 11/2023, de transposición de la Directiva Europea de Accesibilidad.
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.gruponovaluz.com (o la URL que corresponda).
Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 y con las pautas WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) en el nivel AA, debido a algunas limitaciones que se detallan a continuación.
Las posibles excepciones o aspectos no accesibles son:
Estamos trabajando activamente para resolver estas limitaciones y mejorar continuamente la accesibilidad del sitio.
Si necesita cualquier contenido de este sitio web en un formato alternativo accesible (por ejemplo, texto simple, audio, braille, etc.), puede ponerse en contacto con nosotros:
Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si detecta algún problema de accesibilidad o no recibe una respuesta satisfactoria a su solicitud, puede presentar una reclamación a través del mismo correo electrónico: gerencia@gruponovaluz.com
También puede dirigirse a la Unidad de Accesibilidad de la Administración correspondiente si lo considera necesario.
Esta declaración fue preparada y actualizada por última vez en abril de 2026.
Grupo Novaluz revisará y actualizará periódicamente esta declaración, al menos una vez al año.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD GRUPO NOVALUZ
En Grupo Novaluz nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestra página web, nos contactas o contratas nuestros servicios.
Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos.
Según la actividad que realices en nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
| Finalidad | Datos tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a consultas, presupuestos o contacto | Nombre, apellidos, email, teléfono, mensaje | Consentimiento o interés legítimo (art. 6.1 RGPD) |
| Prestación de servicios (energía, iluminación, etc.) | Datos identificativos, contacto, bancarios (si procede), datos de consumo | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Nombre, email, teléfono | Consentimiento expreso o interés legítimo (clientes) |
| Mejora de la web y análisis | Datos de navegación (cookies), IP, geolocalización aproximada | Consentimiento (cookies no esenciales) / Interés legítimo (cookies esenciales) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Datos fiscales y contables | Obligación legal |
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